Condiciones generales de venta

MILYCRUCH SE COMPROMETE A BRINDAR CUIDADO Y PRODUCTOS DE CALIDAD. LAS ILUSTRACIONES HECHAS A MANO SE IMPRIMEN EN CASA EN PAPELES GRUESOS DE MARCA O EN PROVEEDORES DE REFERENCIA Y ESPECIALISTAS. HACEMOS TODO PARA OBTENER UN SERVICIO EFICIENTE Y RÁPIDO PARA SATISFACER A NUESTROS VALIOSOS CLIENTES.

 NO DUDE EN CONTACTARNOS SI HAY ALGO QUE PODEMOS HACER PARA MEJORAR NUESTROS PRODUCTOS, ENTREGAS O CUALQUIER OTRA COSA.

 

PAGO
MILYCRUCH Acepta todos los pagos con las principales tarjetas de crédito o una cuenta PayPal a través de la plataforma segura PAYPAL. Esto garantiza reembolsos en caso de disputa, falta de entrega o defecto del producto. No es necesario crear ni tener una cuenta Paypal para pagar con tu tarjeta bancaria. Todo lo que necesita son sus datos de contacto y el pago se puede realizar rápidamente con un solo clic. 

ENVÍO
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores a su pedido. Todos los pedidos se envían a través de LA POSTE o Mondial Relay según el tamaño del pedido y el país de destino. Recibirás una notificación de envío con seguimiento a través del correo electrónico proporcionado en el momento del envío del paquete. Una vez que se envía su pedido, no podemos tomar ninguna medida adicional hasta que llegue su paquete. Consulte su información de seguimiento para conocer la fecha de entrega. No ofrecemos reembolsos ni reemplazos por entregas tardías ya que esto está fuera de nuestro control.

TRANSPORTE INTERNACIONAL
El envío internacional está disponible a través de LA POSTE COLISSIMO. MILYCRUCH no es responsable de los aranceles o impuestos aduaneros que puedan aplicarse. El envío internacional puede tardar entre 5 y 21 días hábiles. Recibirá una notificación de envío con seguimiento a través del correo electrónico proporcionado en el momento del pedido.

IMPUESTOS
Estamos obligados a recaudar el impuesto sobre las ventas (IVA francés) en todos nuestros pedidos nacionales e internacionales a una tasa fijada en 20%.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Solo aceptamos devoluciones de productos no personalizados como juegos y postales. Los paquetes dañados con fotografía serán reemplazados sin cargo. Si su paquete se pierde, se presentará un reclamo ante el transportista. Una vez que recibamos un reembolso por los artículos perdidos, se le reembolsará o se le enviará un reemplazo. Los reclamos ya no se pueden presentar 30 días después de la fecha de envío, los reembolsos pueden demorar desde unos días hasta 2 semanas dependiendo del tipo de pago y de su institución bancaria. Los gastos de envío no son reembolsables y los gastos de devolución son responsabilidad del cliente.

AYUDAR
Si hubo un problema con su pedido o su pedido se dañó durante el transporte, complete nuestro formulario de contacto y háganos saber cómo podemos ayudarlo.

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